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獵頭行業(yè)有六大規(guī)則 |
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| 獵頭行業(yè)有六大規(guī)則 |
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| 2007年10月12日，已點(diǎn)擊：81475次 來源： [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口] |
獵頭行業(yè)有六大規(guī)則
一、保密規(guī)則
說起保密，這是作為獵頭人員必備的常識(shí)及職業(yè)操守。因而許多時(shí)候，媒體記者在采訪某位獵頭專員時(shí)，要求能否透露某些高級(jí)人員被獵后的發(fā)展情況及所去企業(yè)的一段時(shí)期的變化。但出于保密原則，被采訪者婉言謝絕。因?yàn)檫@不但涉及獵頭顧問公司的商業(yè)秘密，也涉及客戶的商業(yè)機(jī)密，更包括候選人自身的秘密。因此，作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同。那么獵頭自然就要承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)。否則，一旦泄露秘密，后果不堪設(shè)想。
所以保密規(guī)則就成為做獵頭業(yè)務(wù)的第一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則,那么如何做好保密工作呢？要制定保密制度、設(shè)計(jì)保密程序。
1、不要?jiǎng)e人了解的、知道的，永遠(yuǎn)不告訴別人（不說）；
2、凡是在書面中不許別人看到的，全部采用代號(hào)（不寫）；
3、人才信息庫(kù)要有加密程序，并由專人把握和控制（不露）；
現(xiàn)在重點(diǎn)提一下保密措施中的代號(hào)形式。
采用代號(hào)是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式，同時(shí)也是向下屬獵手傳達(dá)用人單位信息時(shí)，客戶的名稱、法人等一些代號(hào)。
由于獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關(guān)系極其微妙，因此代號(hào)的出現(xiàn)就可把三者的關(guān)系處理得恰到好處。
二、協(xié)議規(guī)則
協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大家都明白，口說無憑，立字為據(jù)，這在獵頭服務(wù)中是必須要做到的。而且還力爭(zhēng)要求法人親自提出關(guān)于獵頭的標(biāo)準(zhǔn)和條件。因此就有“不見法人，不簽協(xié)議”的說法。
在獵頭服務(wù)的過程中，許多方面作為客戶必須先敲定的，如職位描述，薪資標(biāo)準(zhǔn)，工作條件，任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來，否則以什么作為準(zhǔn)繩來衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，所以又有了“不簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說法。
三、價(jià)格規(guī)則
對(duì)于價(jià)格來說，并不是獵頭公司的什么秘密，凡是了解獵頭行業(yè)的人基本都知道獵頭費(fèi)用是所聘人才年薪的1/3－1/4。也就是說，獵頭的費(fèi)用相當(dāng)于某一職位三個(gè)月的薪水，這對(duì)于一般企業(yè)來說的確是一筆不小的開支。
更主要的是獵頭往往不會(huì)按用人單位的預(yù)期用人薪資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議，很多時(shí)都要在企業(yè)老板原來的薪水之上提升一部分，這些也是某些老板意料不到的。
之所以如此，原因是做獵頭業(yè)務(wù)都有一個(gè)價(jià)格的下限，低于這個(gè)價(jià)格，獵頭公司就不能接單了。美國(guó)獵取一個(gè)人才的價(jià)格下限最低為6萬美元；香港最低為6萬港元；而中國(guó)目前已有幾家著名獵頭公司提出下限為6萬元人民幣。
而對(duì)于國(guó)際上某些著名的大公司，其價(jià)格下限遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此數(shù)。如光輝國(guó)際獵頭公司要求服務(wù)單位必須是年薪在25萬美元以上；摩根－班克獵頭公司服務(wù)的對(duì)象要求年薪最低在20萬美元以上；斯賓塞/斯圖亞特國(guó)際公司的服務(wù)年薪至少在10萬美元以上。
四、保護(hù)規(guī)則
保護(hù)規(guī)則是一個(gè)專業(yè)的獵頭公司為表示對(duì)客戶的尊重與負(fù)責(zé)而必須遵守的行業(yè)規(guī)則，此方面主要體現(xiàn)兩點(diǎn)：一是人才專送；二是不挖客戶。
所謂“人才專送”，是指獵頭公司在向客戶提供候選人資料時(shí)，只能向一家推薦，而不能把一位候選人的資料同時(shí)向多家推薦，這是一種對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的做法。即使該候選人未被企業(yè)選中，也要等到半年后才能向其它客戶推薦。
一人兩賣或一人多賣。它的最大失敗在于一旦被客戶識(shí)破，以后幾乎就不再可能得到這些客戶的信任了。一般如此操作的獵頭公司并不是專業(yè)的獵頭公司。
對(duì)于“不挖客戶”，是指某個(gè)用人單位一旦委托獵人，并又聘用了所獵人才，此時(shí)即成為該獵頭公司的客戶。而對(duì)于客戶所用人才，獵頭公司不能再?gòu)拇颂幫谧�。否則豈不成了送一個(gè)蘋果，又拿走一個(gè)鴨梨。因此一般獵頭公司都對(duì)客戶有一年期、二年期、或三年期不從內(nèi)部挖人的承諾。
反過來說，這家客戶一但對(duì)所送人才滿意，他必會(huì)委托獵頭公司尋找第二位、第三位，成為獵頭公司的穩(wěn)定客戶，何必要從此處挖出呢?能這樣做的獵頭公司,必是一些不懂行的黑戶，或是剛?cè)氲赖男率帧?BR>
五、滿意規(guī)則
滿意規(guī)則也稱為包換規(guī)則。就是作為獵頭公司為客戶提供的服務(wù)必須讓客戶滿意。否則豈不成了竹籃打水，并嚴(yán)重影響自己的聲譽(yù)。
現(xiàn)在大家都清楚，我們?cè)谫?gòu)買某些大件商品時(shí)，商家或廠家都會(huì)給予一些包修、包換、包退的承諾。而作為獵頭公司所向客戶提供的服務(wù)也是一種無形的產(chǎn)品，那么怎樣對(duì)這種無形的產(chǎn)品向客戶提供質(zhì)量保證，這就要看獵頭公司的服務(wù)理念了。
因此當(dāng)候選人上班后，若不能得到老板的認(rèn)可，或頂頭上司不滿意，或與其它股東合作不愉快，那么就要出現(xiàn)包換、包退的可能了，因?yàn)樾抛u(yù)是從服務(wù)質(zhì)量中累積起來的。
但一般情況下，客戶對(duì)候選人提出不滿意后，獵頭公司就要立即開始新一輪的搜尋工作，直到找到新的滿意候選人為止。包換期與人才的試用期相同，最多不超過三個(gè)月。無論客戶與候選人誰(shuí)炒誰(shuí)的魷魚，獵頭公司都要為客戶提供新的人選。
六、合法原則
對(duì)于一個(gè)獵頭公司能否長(zhǎng)久生存，除了嚴(yán)守信譽(yù)，保證質(zhì)量外，還有一項(xiàng)就是遵紀(jì)守法。那么如何按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)進(jìn)行運(yùn)作；如何為客戶保密；如何解決人才集體跳槽；如何幫助候選人合法退出原單位，這些都要求獵頭公司在運(yùn)作過程中必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、有關(guān)人事政策來進(jìn)行服務(wù)。每一位獵頭專員的法律觀念要特別強(qiáng)，且必須熟知《企業(yè)法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》、當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)條例及相關(guān)的人事政策等，否則，一步不慎惹官司上身，對(duì)于獵頭公司來說就是很大的損失。
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