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　　提示：仔細閱讀、熟知下面材料，盡量從中得到啟示，準備回答考官的問題。回答問題既可以結(jié)合材料，也可以脫離材料，但要注意三點：(1)面試回答內(nèi)容應真實；(2)分析問題要有廣度和深度，忌在表面層次上泛泛分析；(3)要盡可能體現(xiàn)自己的真實想法、能力特點和做事方式，空話、套話、模式化回答將不被認可。

　　參考材料：

　　1、聽證會起源于英美，是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。聽證會模擬司法審判，由意見相反的雙方互相辯論，其結(jié)果通常對最后的處理有約束力。具體來說，凡是在聽證會上提出的意見，決策者必須在最后裁決中作出回應，否則相關(guān)行為可能因此而無效。在美國行政法上，正式的聽證通常會有抽簽選定的對立雙方，由行政機關(guān)指派一名行政法官主持，聽證完全克隆法庭辯論，雙方不僅發(fā)表意見，還會提出自己的證人和文件來支持自己的觀點。最后行政法官必須像法院審判一樣做出最后的裁決，裁決必須詳盡地回應雙方的觀點，否則在司法審查中該裁決可能因程序問題而被判無效。在國外，立法程序中也經(jīng)常使用聽證會。立法中的聽證會相對要隨意一些，通過抽簽產(chǎn)生的聽證代表就某個法案發(fā)表自己的觀點，這些觀點將成為議員們投票時的重要參考。

　　2、(網(wǎng)評)據(jù)報道，H市物價局在調(diào)整污水處理費標準聽證會上，拒絕媒體采訪、拒絕透露消費者代表的聯(lián)系方式。

　　聽證代表們肩負反映最普遍、最具代表性的百姓呼聲的重任，然而當代表的身份、聯(lián)系方式都成了"機密"，百姓甚至連代表是誰都不知道時，還能奢望他們?yōu)槊癖姶�言嗎？公開、公平、公正，前提是公開。沒有了公開，一切蒙在鼓里，暗箱操作，那么所謂公平、公正，又從哪兒說起？   

　　聽證會異化為"聽漲會"，這些年屢見不鮮。明明違背大多數(shù)人意愿的漲價，在聽證會上卻會輕易獲得通過，原因就在于盼著漲價的漲價受益方，早就打好了只許漲、不許不漲的譜，在舉行聽證會前，就把一切都搞定了一一"劇本"(漲價方案)是漲價受益方寫的，"演員"(聽證代表)是受益方選的，"導演"更是受益方一手把持，這"戲"怎么演還有懸念嗎？

　　而現(xiàn)在，H市物價局干脆連誰是聽證會代表都瞞得嚴嚴實實，并且規(guī)定聽證會結(jié)束前，不可對外透露聽證會有關(guān)材料一一干脆是"劇本"、"演員"都不讓百姓知道了。

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　　事實上，自2002年聽證制度出臺以來，各地聽證會都是依據(jù)當?shù)卣�府發(fā)布的《政府價格決策聽證暫行辦法實施細則》在舉行�，F(xiàn)在看來，聽證制度在設(shè)計上的缺陷和實施中的漏洞已經(jīng)暴露出不少，而我國至今還缺乏一部《聽證會法》或《公共社會經(jīng)濟事物聽證會條例》。因此，每當有社會公共事務需要聽證時，要么是有些部門、有些人缺乏應有的熱情，要么是聽證會還未舉行，大家就已經(jīng)在一些具體的程序上糾纏不清，扯得不亦樂乎。至于公眾所期望看到、得到的公平、公正的聽證結(jié)果，則被置于次要的位置上。

　　由于法律法規(guī)沒有明確、詳細的規(guī)定，一個最常見的結(jié)果就是，聽證會組織者自然會站在自己的角度上，根據(jù)自己的需要來做出取舍與決定。比如，對有利于自己的因素大肆渲染，對不利于自己的信息則尋找種種理由極力回避。這次H市物價局組織的聽證會，既然選擇了消費者代表，那么其身份、聯(lián)系方式等個人信息就理所當然地應該公開，讓廣大公眾知曉。做了民意代表，代表的當然就不再僅僅是自己；有限的個人信息也當屬公共信息而不能再算作隱私。不然，公眾何以判斷他們的"消費者代表"身份的客觀性？這既是滿足公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)之必須，也是聽證會公開、透明"程序正義"的基本要求。

　　因此，要想聽證會不再成為"疑似保密會"，不再成為一種過場，盡快出臺《聽證會法》，或者盡快制定權(quán)威、通行的《公共社會經(jīng)濟事物聽證會條例》已迫在眉睫。

　　導入語：歡迎參加今天的面試!希望通過交談增進對你的了解。今天的面試有4個題目，時間為20分鐘，請把握好時間。剛才你已閱讀了參考材料，回答面試問題，既可以結(jié)合材料，也可以脫離材料。準備好了，我們開始。

　　問題：

　　一、近幾年，國內(nèi)有關(guān)部門舉辦聽證會的事例已經(jīng)越來越多，但社會公眾的反映總是有些不太滿意，你認為主要原因有哪些？

　　測評要素：綜合分析能力

　　參考要點：能夠客機、全面地分析理解問題。在組織舉辦聽證會問題上，既能看到民意表達請訴求、維護權(quán)益方面的合理性，又能看到公眾意愿和媒體行為的局限性，既能看到有關(guān)部門在組織聽證會時面臨的現(xiàn)實困境，又能指出舉辦方在一些做法上的不妥。

　　能夠觸及深層次的矛盾關(guān)系，并在平衡主要矛盾關(guān)系方面有正確的意識。如對各方的不當做法或工作指導思想坦率提出批評的同時，能夠進一步地給出建議性的意見和改進措施。

　　二、某市兩個月后將要舉行一次燃氣價格聽證會。如果你被選定為聽證會消費者代表，你將如何進行參會前的準備？

　　測評要素：溝通與協(xié)調(diào)能力，情緒穩(wěn)定性

　　要點：盡快收集并掌握此類聽證會的基本規(guī)定、規(guī)則和角色的權(quán)利義務，并認真研讀本次聽證會的有關(guān)資料，必要時可要求組織者給予相應的解釋和說明，以便形成對整個事情的整體分析和判斷。

　　根據(jù)所掌握的本次聽證會消費者代表的人員構(gòu)成信息，結(jié)合自身知識能力情況，尋求有關(guān)志愿者的參與和支持。

　　搜尋相關(guān)政策信息，用多種形式征詢消費者、相關(guān)專業(yè)人士和專家的意見和建議，整理聽證提綱和相應論據(jù)材料，以可行的形式(訪談、座談會、網(wǎng)站等)向消費者群體、相關(guān)專業(yè)人士和專家等再次聽取意見，補充完善提綱，充實論據(jù)資料。

　　對一般人而言，作為代表 參加聽證會是一項很有挑戰(zhàn)性的工作。在情緒穩(wěn)定性方面就要看考生能否平靜、坦然，在肢體動作、神情、語速等方面是否自然、協(xié)調(diào)。

　　三、如果你被錄用，工作半年后，發(fā)現(xiàn)自己所在科室的人員表面關(guān)系都很不錯，但實際工作上大家的配合協(xié)作并不默契，工作效率也很低。這時你會怎樣去做？

　　測評要素：責任與進取

　　參考要點：盡可能注意加強與本科室和周圍科室人員的交往交流，通過多角度傾聽和在工作中的親身體會了解所在科室的情況。

　　向有關(guān)人員(以智者、老者、親者為主)請教，獲得指導和建議，能夠用更多的努力付出為科室工作做貢獻，并積極幫助他人。

　　密切與多數(shù)人的感情關(guān)系，用適當?shù)姆绞竭m度地表達基本觀點看法，促進人員間的理解和信任，爭取獲得科室人員和上級領(lǐng)導的真誠教導和指點。注意理解體會領(lǐng)導對本科室不滿意的根源。

　　四、你的朋友小賈是某公司的一名職員，雖然收入很高，但工作壓力也很大，幾乎每天都要加班。昨天上午因遭受經(jīng)理的訓斥而很煩悶，他(她)約你今天晚上去喝茶，你覺得見面后應該怎樣做才能最好地幫助他(她)？

　　測評要素：溝通與協(xié)調(diào)能力

　　參考要點：認真耐心傾聽，能夠真誠感受他人的處境和情感，注意分析小賈在公司的真實境況和遭受訓斥的真正原因。

　　盡力給予恰當?shù)膭裎浚�在緩解小賈的壓力和情緒的基礎(chǔ)上，要幫助小賈把公司發(fā)展與個人工作努力結(jié)合好。

　　能夠結(jié)合小賈的志向和自身情況給予勸解和較為現(xiàn)實的建議。

　　最后引導談論一些共同開心的話題，或陪送回家，提議安排時間散心休閑等。