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不要指揮上級——尊重上司的那把椅子

　　人都是各有長短，很有可能你的上司某些方面不如你，或者是僅僅因為你的上司比你多混幾年而已。但是你絕不能因此而瞧不起你的上司。

　　在市場部的會議上，一個重大的市場活動被經(jīng)理宣布因故取消。這個方案的主要策劃者非常生氣，開始他只是闡述自己的理由，試圖說服經(jīng)理，后來忍不住在辯論的過程中屢屢指出了經(jīng)理的諸多失誤，才導(dǎo)致今天局面！

　　然而沒有想到的是經(jīng)理惱羞成怒，“我不行，那你就來坐我這位置好了”說完他就走了——

　　即使這個經(jīng)理采取的方式有不妥之處，公司方面也是要維護這個經(jīng)理的權(quán)威，因為他是代表公司與下屬進行對話的。

　　上司代表公司在范圍內(nèi)進行管理，他體現(xiàn)經(jīng)營者的意志！由公司承擔(dān)后果。

　　不要爭辯

　　應(yīng)該說現(xiàn)在主動和領(lǐng)導(dǎo)辯論是非，討個說法的人已經(jīng)不多了。但危險的情境是，領(lǐng)導(dǎo)主動和我們談是非——領(lǐng)導(dǎo)批評我們某個地方做得不對，可是我們通常又覺得自己沒有錯，這時就會忍不住解釋這是這么回事，于是，很容易和領(lǐng)導(dǎo)辯論甚至是爭執(zhí)起來。

　　有時，我們終于證明自己的正確，這時你高興之余會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不高興，他往往扔下一句：“難道你就一點責(zé)任就沒有”“你就不能做得再好一點”。而后悻悻而去。

　　有時，我們爭論了一番卻終于還是錯了，心頭很擔(dān)心。這時你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)很寬容地笑笑說：“沒關(guān)系，下回注意就行了”。其實，領(lǐng)導(dǎo)這時作為勝利的一方，心情會比較好，可能不計較你剛才的態(tài)度。

　　所以，我們在與領(lǐng)導(dǎo)探討問題時，心里要有一個底線，就是不要與領(lǐng)導(dǎo)爭辯。要知道，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任讓你跟著他的思路走。

　　不要越位！

　　我曾給一家雜志社寫了篇文章，出版后，我想要幾本，便打電話給雜志社主編。主編不在，是一位小姐接的�！奥闊┠戕D(zhuǎn)告主編，我希望要兩本這期的雜志。”“這個啊，沒問題！您派人過來拿就成了�！毙〗闼�快地說。

　　我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話：“對不起！您來電話的時候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本�！蓖Ａ艘幌�，他又說：“可是，對不起，我想知道是哪位小姐答應(yīng)你派人過來拿就行。”我有點吃驚，說：“有問題嗎？”

　　“當(dāng)然沒問題，我只是想知道，是誰在自作主張�！蔽覜]告訴他，但聽說他還是把這人查了出來，作了處分。

　　這事體現(xiàn)的問題有三：

　　一、既然我是找主編要書，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；

　　二、明明可以由主編賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；

　　三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。

　　不要發(fā)牢騷

　　一天，我妻子下班了，心情很不好。她告訴我，下午一個下屬由于工作壓力太大，在她面前嘮叨了一堆“太累了”、“不想干”之類的話——正巧那位下屬這時打來電話：“今天是我情緒不好……”還沒等她解釋，我妻子忍耐不住了，大聲說：“現(xiàn)在你就是我最大的精神壓力！”

　　我們必須清楚：作為上級，肩上的責(zé)任、壓力都要比你大，他的老婆，孩子可以對他發(fā)牢騷，但你不能。上級不是你的心理醫(yī)生，找他訴苦是你找錯了對象。

　　不要太敏感

　　我妻子就太敏感。一次，她們老總在大會上說：“有些老員工就在那吃老本，太松懈了，公司需要換新鮮的血液！”好幾天，她回家后都給我嘮叨這句話，總是感覺這句話是針對她的，感到委屈！

　　我就一再跟她解釋：“雖然領(lǐng)導(dǎo)有些過了，但領(lǐng)導(dǎo)只是在給大家施加壓力而已，如果說針對誰，也輪不到你，一直以來你都做得不錯�！�

　　大家可以想象一下，如果她真想不通，那么就會去找老總解釋。雖然那樣自己的疑團揭開了，但如果你是那個老總，你會不會覺得很累？——反復(fù)糾纏，希望弄個一清二楚，斤斤計較的部下，是讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼的。一個把領(lǐng)導(dǎo)搞得精疲力竭的人，能受人喜歡嗎？

　　自尊心太強的人，將不堪一擊，少許逆境，足以使他徹夜難眠。

　　要知道，上司愛發(fā)脾氣，而且地位越高脾氣就越大。事實上，發(fā)脾氣已成為某些領(lǐng)導(dǎo)推動工作的一種藝術(shù)。所以領(lǐng)導(dǎo)的脾氣就得發(fā)，而你受不了也得受！

　　因此，不要把批評看的太重。如果你就此一蹶不振，那會讓領(lǐng)導(dǎo)看不起你。

　　變通領(lǐng)導(dǎo)決策時須謹(jǐn)慎——避免內(nèi)部人控制

　　一個老鄉(xiāng)對我講：

　　那年我在部隊當(dāng)兵。建軍節(jié)來了，每個連隊都得出文藝節(jié)目。開始，連長親自指揮大家排練，兩天后，連長有事不能沒來，讓我?guī)ь^搞。我覺得連長有些外行，因為我以前當(dāng)過文藝兵，懂一些，于是就把節(jié)目給改了一下�？粗�排演的效果，我挺滿意。后來連長來看了一下，沒說話就走了。最后我才知道，他把我這節(jié)目給取消了！

　　工作中這事也經(jīng)常發(fā)生。某些員工由于對具體情況比上司更清楚，可能就會對上司的決定產(chǎn)生抵觸心理，進而改變上司的決定，使之符合個人的想法——這就是內(nèi)部人控制現(xiàn)象。內(nèi)部人控制是上級不能容忍的。當(dāng)然，如果非要做變動時，要低調(diào)，不要讓大家覺得你是與上司故意做對。同時要主動向他解釋清楚，并表示隨時可以改正過來。

　　不要越級

　　感覺自己很有能力，直接向老板報告——這無疑是向老板表明了你與上司關(guān)系不融洽，你沒有把上司放在眼里。這在組織里是不認(rèn)許的。過去我曾經(jīng)越級給老板寫過一封信，但很快信就被轉(zhuǎn)交給我的上司。說明了什么？

　　在老板面前，你的上司比你更重要。老板不僅要支持你上司的工作，還必須維護組織的秩序。

　　當(dāng)然，任何事情都有一個例外原則。一旦事情關(guān)系到整體利益時，為了避免重大錯誤，你就不能再遷就。我們必須清楚，在大是大非面前，是要講原則的。

　　編輯：bibi