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與上司相處的藝術(shù) |
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與上司相處的藝術(shù) |
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2007年9月5日,已點(diǎn)擊:24161次 來源: [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口] |
眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場(chǎng) 在企事業(yè)、公司工作的人,不可避免地要與各層次的上司打交道,交往的好壞直接影響你的心身健康和升遷發(fā)展,甚至前途命運(yùn)。這不但是一門學(xué)問,而且還是一門藝術(shù),需要你學(xué)習(xí)掌握。下面的行為準(zhǔn)則會(huì)對(duì)你有幫助。
傾聽。我們與上司交談時(shí),往往是緊張地注意他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶,構(gòu)思自己應(yīng)做出什么反應(yīng),而沒有真正聽清上司說的是什么問題。正確的做法是:當(dāng)上司講話的時(shí)候,專心致志地聆聽其講話的內(nèi)容,注意理解其意圖,必要時(shí)還要做一點(diǎn)記錄。在上司講完后可稍思片刻,也可以問一兩個(gè)問題,真正弄懂其意圖。然后,簡(jiǎn)要概括一下上司談話的內(nèi)容,表示你已明白了他的意見。
簡(jiǎn)潔。辦事簡(jiǎn)潔利索,是工作人員的基本素質(zhì)。在上司面前,要有所選擇,直截了當(dāng)、十分清晰地報(bào)告工作,把備忘錄歸納在一張紙上是一個(gè)好辦法,使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,因?yàn)樯纤疽话愣己苊Α?BR> 講一點(diǎn)策略。如果你要提出一個(gè)方案,事先要認(rèn)真準(zhǔn)備你的論據(jù)和理由,盡可能讓它的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來,使上司容易接受。如果你能同時(shí)提出幾個(gè)方案供他選擇,最好是舉出各種方案的有利因素和不利因素,供其參考并做出決定。注意不要直接反駁、否定上司的意見,盡管你有把握自己是對(duì)的。當(dāng)你認(rèn)為上司確有考慮不周時(shí),可用提問的方式來表示你的異議。
認(rèn)真完成己任。沒有比不能完成自己的份內(nèi)工作更令領(lǐng)導(dǎo)失望的了。解決好自己面臨的問題,有助于你提高在上司心目中的地位。
維護(hù)上司的形象。良好的形象是上司經(jīng)營(yíng)管理的"靈魂"。你應(yīng)該經(jīng)常向他介紹新的信息,使他便于掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀?稍陂_會(huì)前將新信息提示給上司,表達(dá)時(shí)注意不要給對(duì)方留下炫耀的印象。
積極工作。積極是誠(chéng)于中、形于外的一種行為模式,成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往希望下屬和他一樣樂觀向上、有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少用“困難”、“危機(jī)”等詞語(yǔ),他們更喜歡“挑戰(zhàn)”,并制定出計(jì)劃,用切實(shí)的行動(dòng)迎戰(zhàn)有難度的工作。
信守諾言。上司可能會(huì)容忍你的缺點(diǎn),但他不會(huì)原諒你的欺騙或沒有信譽(yù)。如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)難以勝任某項(xiàng)工作時(shí),應(yīng)盡早向上司說明緣由,可能他會(huì)有暫時(shí)的不快,但比最后感到失望、產(chǎn)生不滿要強(qiáng)得多。
莫輕言人短。當(dāng)與上司談及你的同事時(shí),要著眼于他們的長(zhǎng)處,而不是動(dòng)輒 “揭短”。否則,會(huì)使上司認(rèn)為你不善于處理人際關(guān)系,并對(duì)你能否擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)、能否與人合作的能力產(chǎn)生懷疑。
了解你的上司。你應(yīng)對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及個(gè)人的興趣愛好有所了解,不是為了討好對(duì)方,而是要知道你該說、該做什么,不因不知而有所閃失。
關(guān)系要適度。如果你的上司是異性,則要注意保持一定的心理距離,勿使關(guān)系過于密切,以卷入他的私人生活中。過分親密的關(guān)系,容易使某些心地不純的上司產(chǎn)生非分之想,產(chǎn)生你難于應(yīng)付的尷尬局面。
編輯:kitty
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來源:中國(guó)科學(xué)院心理研究所 |
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